Política de Privacidad
Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de este sitio web es [NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR], empresario individual que opera con el nombre comercial «Alka Inmobiliaria», NIF [NIF PENDIENTE], con domicilio en Alcalá de Henares, Madrid. Puedes contactar con nosotros en el teléfono 600 000 000 o en el correo electrónico info@alkainmobiliaria.com.
2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?
Únicamente tratamos los datos que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto y de solicitud de valoración, así como los que nos facilitas por teléfono, correo electrónico o WhatsApp. Con carácter general, se trata de tu nombre, teléfono, correo electrónico y los datos del inmueble o de la consulta que quieras trasladarnos.
La finalidad es atender tu solicitud: responder a tus consultas, prepararte una valoración, gestionar la compra, venta o alquiler de un inmueble y prestarte los servicios de gestión de alquileres e intermediación inmobiliaria que nos contrates.
2 bis. Propietarios que anuncian su vivienda en portales
Si has publicado un anuncio de tu vivienda en un portal inmobiliario, es posible que nos hayamos puesto en contacto contigo para ofrecerte nuestros servicios. En ese caso solo tratamos los datos que tú mismo has hecho visibles en el anuncio (referencia y características del inmueble, zona, precio y, si lo publicaste, el nombre de contacto) y el historial de nuestras comunicaciones contigo.
La base jurídica es nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio profesional relacionado con el anuncio que has publicado (art. 6.1.f RGPD). Te contactamos de forma individual, por el canal que habilitaste en el anuncio, y nunca mediante envíos masivos o automatizados.
Puedes oponerte en cualquier momento respondiendo simplemente «no me interesa» o escribiendo a info@alkainmobiliaria.com. Desde ese momento te incluimos en nuestra lista de exclusión, que conserva solo la referencia del anuncio y, si nos lo facilitas, una huella cifrada de tu teléfono, con el único fin de no volver a contactarte. El resto de los datos de un anuncio que no se convierte en cliente se suprime como máximo a los 6 meses.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento es tu consentimiento al remitirnos la solicitud, así como la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato cuando contratas nuestros servicios.
4. Conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si llegas a ser cliente, durante la relación contractual y los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Después se suprimen o se anonimizan.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web o correo electrónico), siempre bajo el correspondiente contrato de encargo de tratamiento. No se realizan transferencias internacionales de datos ni decisiones automatizadas.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a info@alkainmobiliaria.com o a la dirección postal indicada, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
